Публичная оферта

Договор публичной оферты

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. 1.1. Пользователь – физическое лицо, использующее программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет, принимающее условия настоящего договора и выражающее желание разместить заказ(ы) на сайте www.lumerie.ru.

1.2. Покупатель – Пользователь разместивший заказ на сайте www.lumerie.ru.

1.3. Продавец – ООО «Люмери», ОГРН 1187746808358, ИНН/КПП 7726439993/772601001, адрес регистрации: 115191, г. Москва, Духовской переулок, д. 17, стр. 15, офис 9, фактический адрес: 123112, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 12, офис 1540. Свидетельство о постановке на специальный учет в Государственной пробирной палате № ЮЛ7701607469 от 04.02.2019 г.

1.4. Товар (ы) – ювелирные изделия, российского и иностранного производства, из золота, серебра, платины, палладия, титана со вставками из драгоценных камней или без таковых, предлагаемые к продаже в офисах, а также на сайте www.lumerie.ru, в том числе, изготавливаемые по индивидуальному заказу Покупателя. Каталог Товара Продавца и все содержащиеся в нем сведения является ознакомительным – продажа Товара происходит после фактического ознакомления Покупателя с Товаром при его доставке курьером, в организации связи, либо при передаче Товара непосредственно в офисе Продавца.

1.5. Интернет-магазин www.lumerie.ru – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу www.lumerie.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а так же информация о правилах доставки и оплаты Товара.

1.6. Заказ – оформленный по определенной форме запрос Покупателя на приобретение (либо изготовление по индивидуально-определенному эскизу), оплату и доставку Товара выбранного на сайте www.lumerie.ru. или посредством контактного телефона, указанного на сайте www.lumerie.ru.

1.7. Продавец осуществляет продажу Товара через собственные офисы и сайт www.lumerie.ru.

1.8. Заказывая Товар на сайте www.lumerie.ru, Пользователь выражает свое согласие с нижеизложенными условиями продажи Товара (далее – Условия продажи товара).

2. Условия продажи товара

2.1. В случае несогласия с настоящим Договором оферты Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.lumerie.ru.

2.2. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на сайте www.lumerie.ru, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Настоящие Условия продажи и Договор публичной оферты постоянно размещены по адресу www.lumerie.ru и могут быть изменены Продавцом без предварительного или последующего уведомления Пользователя/Покупателя.

2.4. Нажимая кнопку «Оформить заказ» при формировании Заказа, Пользователь соглашается с Условиями продажи Товара, изложенными в настоящем Договоре.

2.5. Настоящий договор вступает в силу с момента отправки Покупателю электронного подтверждения принятия Заказа с электронного адреса store@lumerie.ru или с момента принятия Заказа от Покупателя по телефону +7(495)131-58-62.

2.6. Предоставление адреса электронной почты (e-mail) Пользователем или Покупателем Продавцу, считается выражением согласия Пользователя/Покупателя на его использование в целях информирования о статусе заказа, осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца.

2.7. В рамках настоящего Договора Продавец предоставляет возможность Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности, Товары, представленные на сайте www.lumerie.ru.

2.8. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на сайте www.lumerie.ru, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Сайта.

2.9. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на сайте www.lumerie.ru в своем офисе/складе с целью продажи Покупателю в срок до 21 (Двадцать один) дня с момента внесения предоплаты в размере 50 (Пятьдесят) процентов от стоимости Заказа.

2.10. Фотографии Товара, представленные на сайте www.lumerie.ru, носят ознакомительный характер, сделаны в условиях специального освещения с использованием специального оборудования, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в отсутствии специального освещения и специального оборудования.

2.11. Описания и характеристики Товара содержат основные и достоверные сведения о Товаре, однако не претендуют на максимальную информативность и могут содержать неточности и опечатки.

2.12. Для уточнения информации по конкретному Товару Пользователь обязан обратиться к ювелирному консультанту по телефону +7(495)131-58-62 или по электронной почте store@lumerie.ru.

2.13. Обновление информации о наличии Товара на сайте www.lumerie.ru, а также его характеристиках осуществляется автоматически.

2.14. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца в сроки указанные в пункте 17 настоящей оферты, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, либо звонком ювелирного консультанта Продавца. В данном случае настоящий Договор считается утратившим силу по соглашению сторон.

2.15. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе предоставить аналогичный товар с характеристиками, отличающимися в лучшую сторону. В этом случае настоящий Договор считается исполненным надлежащим образом.

2.16. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

2.17. В случае оформления Заказа по индивидуально-определенному эскизу Покупателя необходимо заполнить все поля формы, размещенной на сайте www.lumerie.ru, после чего характеристики заказываемого изделия фиксируются в Заказе. После получения Заказа по индивидуально-определенному эскизу Продавец рассчитывает и сообщает стоимость ювелирного изделия Покупателю, после чего выставляет счет на его частичную оплату по адресу электронной почты, указанной в Заказе. После поступления частичной оплаты, Продавец создает трехмерное программное изображение заказываемого изделия в целях его согласования Покупателем. С момента подтверждения Покупателем эскиза, ювелирное изделие направляется на изготовление. Срок изготовления изделия по индивидуально-определенному эскизу определяется исходя из трудоемкости изготовления изделия и будет указан в Заказе после его оформления.

2.18. В случае если характеристики изготовленного по индивидуально-определенному эскизу изделия будут отличаться в лучшую сторону от характеристик изделия, утвержденных в Заказе, такое изделия признается соответствующим Заказу.

2.19. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3. Условия доставки

3.1. После оформления Заказа на сайте www.lumerie.ru, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки (возможности самовывоза Товара) путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Ювелирный консультант, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки (либо самовывоза).

3.2. Определенные конкретизированные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с ювелирным консультантом при оформлении или подтверждении Заказа.

3.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих факт приема-передачи Заказа.

3.7. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от курьерской службы (либо организации связи) подтверждения утраты Заказа.

3.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю, непосредственного получения Товара Покупателем в офисе Продавца или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

3.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в прилагаемом к заказу товарном чеке, а также на втором экземпляре или его копии, предназначенной для Продавца и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты).

3.10. В случае доставки Товара курьером Покупатель (Получатель) обязан встретить курьера в определенное время по указанному адресу доставки.

3.11. Подпись покупателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, его характеристиках, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также иная необходимая информация, предусмотренная действующим законодательством РФ.

4. Цена товара и способ оплаты

4.1. Цена на Товар, указанная на сайте www.lumerie.ru выражается в рублях и включает в себя НДС, взимаемый в соответствии с законодательством РФ, действующим на момент оформления Заказа.

4.2. В случае если цена заказанного Покупателем Товара была указана неверно, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

4.3. Цена Товара на сайте www.lumerie.ru может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на Товар, в отношении которого Продавцом в порядке п.2.5. настоящего Договора принят Заказ, изменению Продавцом в одностороннем порядке не подлежит.

4.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.

4.5. Покупатель может оплатить Заказ наличными, путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет Продавца, банковской картой.

4.6. Способ оплаты Пользователь может выбрать самостоятельно на стадии оформления Заказа.

5. Качество товара и гарантийные обязательства

5.1. Товар, представленный на сайте www.lumerie.ru, а также изготавливаемый по индивидуально-определенному эскизу по качеству и упаковке соответствует ОСТ 117-3-002-95.

5.2. Обмен и возврат Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.3. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

5.4. Возврат, обмен Товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.

5.5. Для рассмотрения заявления о возможности возврата (обмена) Товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо обратиться в офис Продавца, при этом необходимо предоставить непосредственно сам Товар (в случае если сохранены его товарный вид и потребительские свойства), документ удостоверяющий личность, а так же документы подтверждающие покупку (кассовый и товарные чеки).

6. Персональные данные

6.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.

6.2. При регистрации на сайте www.lumerie.ru Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту.

6.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте www.lumerie.ru, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

6.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя: для регистрации Пользователя на сайте, выполнения своих обязательств перед Пользователем и Покупателем, оценки и анализа работы сайта.

6.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

6.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.7. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя сайта www.lumerie.ru. Данная информация не используется для установления личности Пользователя.

6.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

6.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6.10. Пользователь/Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для соблюдения требований Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

7. Заключительные положения

7.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

7.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

7.3. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

7.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

7.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.

7.6. Правообладателями всей текстовой и графической информации, размещенной на сайте www.lumerie.ru, является Продавец и/или его поставщики.

Обновлено: 19 Февраля 2019 года
На главную
Caption
Title
Text
Задайте свой вопрос
Наш менеджер свяжется с вами
Еmail
Телефон
Спросите о том, что вас интересует